Política de envíos

TIEMPO DE PROCESAMIENTO DEL PEDIDO

Realizamos envíos de lunes a viernes, excepto fines de semana y festivos. No realizamos envíos el mismo día.
Todos los artículos en la tienda pueden tardar de 3 a 5 días hábiles en procesarse. Por favor, agregue el tiempo de procesamiento a su estimación de envío a continuación. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento de su pedido puede verse afectado si la información inicial que nos proporcionó es insuficiente o incorrecta, como un pago inexacto o incompleto, una dirección incorrecta o medidas insuficientes del producto. Agradecemos su comprensión y apoyo en este caso.
TIEMPO DE ENVÍO ESTIMADO
Aquí tiene una estimación de los tiempos de envío. Debido a factores que suelen afectar los envíos internacionales, como días festivos, aduanas y retrasos por mal tiempo, solo podemos ofrecer una estimación de los tiempos de envío.
Ubicación Tiempo estimado de envío
Estados Unidos 15 - 25 días laborables
Canadá, Europa, Australia 20 - 35 días laborables
Otros 25 - 40 días laborables
***Actualmente, todos los productos de Gardenizi se envían desde nuestras instalaciones en el extranjero, así que espere de 3 a 4 semanas para recibir su(s) compra(s), aunque últimamente hemos visto plazos de envío mucho más rápidos. El tiempo de envío suele depender de los plazos de aduana, que pueden variar según el país.
Para los artículos enviados desde nuestro proveedor internacional, suele haber un retraso en la actualización de la información de seguimiento desde que el paquete ingresa a las instalaciones de USPS en China hasta que se procesa en las instalaciones de USPS en EE. UU. Esto suele tardar entre 2 y 7 días en promedio, aunque puede tardar hasta 8-12 días. ***
En ocasiones los tiempos de envío varían debido a circunstancias fuera de nuestro control, como:
  • Disputas/huelgas de IR
  • Clima
  • Época del año (por ejemplo, temporada de vacaciones)
  • Artículos grandes o voluminosos
  • Error del proveedor de envío
Si ocurre alguno de los escenarios anteriores con su paquete, le prometemos mantenerlo bien informado con toda la información que tengamos disponible.
GARANTÍA DE ENVÍO:
Para respaldar nuestro compromiso y promesa con usted, reembolsaremos el costo de envío (o le daremos un reembolso parcial si el envío fue gratuito) de cualquier artículo que demore más que los siguientes plazos en llegar a su destino.
Ubicación Tiempo estimado de envío
Estados Unidos 15 - 25 días laborables
Canadá, Europa, Australia 20 - 35 días laborables
Otros 25 - 40 días laborables

COMPRAS SIN RIESGOS:

Si por alguna razón su pedido no llega en un plazo de 60 días, le reembolsaremos el importe íntegro. ¡Esta es nuestra promesa!

ENTREGA INTERNACIONAL:

No podemos garantizar que se le cobren impuestos o aranceles aduaneros. Usted es responsable de todos los aranceles, impuestos y tasas aplicables cobrados por su gobierno. Por favor, contacte con la oficina de aduanas de su país para consultar los cargos y tarifas correspondientes para paquetes que salen de su país.

NOTA: En muy raras ocasiones, los envíos internacionales a algunos países pueden tardar de 4 a 6 semanas, o incluso más en los países con envíos más lentos que se indican a continuación. No nos responsabilizamos de los retrasos causados por los trámites aduaneros del país de destino. Los envíos a ciertos países pueden tener gastos de envío adicionales debido a su ubicación geográfica.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD POR DIRECCIÓN INCORRECTA:

Es responsabilidad del comprador asegurarse de ingresar la dirección correctamente. No podemos garantizar cambios de dirección debido a los estrictos plazos de envío. Por favor, verifique la dirección ingresada, ya que no nos responsabilizamos de los paquetes enviados a una dirección incorrecta.

Si su pedido ya está en proceso o ya se envió, no podemos cambiar la dirección y solo podemos esperar a ver si el paquete nos es devuelto. En ese caso, podremos ofrecerle un cambio o un reembolso.

POLÍTICA DE ENVÍOS:

Gardenizi no se responsabiliza de los impuestos ni aranceles del país de destino. Los clientes serán responsables de cualquier restricción, arancel, impuesto o cualquier otra tarifa cobrada en el país de destino.

Gardenizi no será responsable de ningún arancel, impuesto o tarifa aduanera bajo ninguna circunstancia.

Si el pedido llega a tu país y...

El cliente se niega a aceptar el paquete.

Número de intentos que se realizan en el país de destino para entregar el paquete.

Gardenizi se reserva el derecho de abandonar el(los) paquete(s) y no será responsable de ningún reembolso.